Última atualização: 09 de julho de 2025
Na Cardapiomio, prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos usuários. Esta Política de Reembolso estabelece as condições sob as quais oferecemos reembolsos para os nossos serviços digitais.
A Cardapiomio é uma plataforma digital que fornece cardápios personalizados e flexíveis, elaborados a partir das preferências, restrições alimentares e objetivos de cada usuário. Todo o conteúdo é entregue de forma automatizada, com base em algoritmos e inteligência nutricional.
Por se tratar de um serviço digital com entrega imediata após a confirmação de pagamento, não oferecemos reembolso automático após a finalização da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, combinado com as exceções aplicáveis a produtos de conteúdo digital.
Importante: A insatisfação com o conteúdo entregue, por si só, não configura motivo para reembolso, uma vez que todas as informações fornecidas são personalizadas conforme os dados inseridos pelo próprio usuário.
Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias corridos após a data da compra, através do nosso canal oficial de atendimento.
Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail:
Na mensagem, informe:
ou através do Suporte em +55 83 9 9334-0590
Nos comprometemos a analisar cada solicitação individualmente e responder em até 3 dias úteis.
Caso o reembolso seja aprovado, ele será processado automaticamente para o mesmo método de pagamento utilizado, dentro do prazo de até 10 dias úteis, de acordo com as regras da operadora de pagamento.
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do Suporte em +55 83 9 9334-0590.
